리서치

Research

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KMAC's Research & Consulting

고객의 니즈와 이에 대응한 기업의 마케팅 전략 도출에 필요하여 실질적 개선을 위한 total solution 제공
  • 리서치특징
01 국내 최대의
CS리서치 실시
  • 다양한 고객의 니즈를 파악하고, 고객의 요구 수준을 객관적으로 측정하며,
    현재의 고객불만을 개선하기 위한 방향을 제시합니다.
02 국내 최고를 지향하는
마케팅 리서치 실시
  • 고객의 소구점을 파악하고, 고객의 니즈 및 이용 실태 등을 객관적으로 측정하며,
    시장에서 경쟁 우위를 점하기 위한 방향을 제시합니다.
03 시장을 선도하는
인증 사업 리서치
  • 한국에서 가장 존경받는 기업(KMAC), 한국산업의 고객 만족도(KCSI), 한국산업의 브랜드 파워(K-BPI),
    한국산업의 서비스 품질 지수(KSQI)등을 통해 한국 산업 전반에 걸친 기준을 제시합니다.
04 다양한 분야의
솔루션 제공
  • 인사조직, 마케팅, CS등 다양한 분야의 조사 및 Semi-Consulting을
    통해 고객이 필요로 하는 Solution을 제공합니다.
05 대규모 전국 단위
실사조직 보유
  • 매년 65만명 이상의 조사를 진행하고, 객관적이고 신뢰성 있는
    데이터 확보를 위해 대규모의 전국단위 실사조직을 보유하고 있습니다.