한국관광공사는 중장기 경영전략 수립을 통해 디지털 혁신을 경영 핵심가치로 내세우고, 관광생태계 디지털 전환선도를 전략방향으로 제시하였다. 이를 위해 한국관광공사의 중장기 경영전략과 연계한 디지털 혁신 전략 수립이 필요한 상황이다.
 

프로젝트 목적

디지털 혁신을 통한 미래 경쟁력 확보 및 관광산업 생태계 디지털전환 선도
 

프로젝트 내용

본 사업은 관광산업의 경제활력 제고를 위해 <데이터 기반 관광 서비스 혁신>과 <관광산업 디지털 역량강화>를 계획하고 있으며, 이를 위해 디지털 혁신 환경분석, 전사 디지털 혁신 전략 수립, 선제적 디지털 분야 신규사업 발굴 총 3가지 과업을 수행할 예정이다.

첫째, 디지털 혁신 환경분석이다. 이를 위해 기술발전 변화, 정부정책 등 내부/외부환경을 분석하고 글로벌 벤치마킹을 진행할 예정이다. 둘째, 전사 디지털 혁신 전략 수립이다. 내∙외부 전문가로 디지털 혁신 전략 수립 실무위원회를 운영하고, 디지털 혁신 전략과제 검증 및 실행전략을 수립해 전략과제 추가 제안 및 추진관리와 환류체계를 정립한다. 셋째, 선제적 디지털 분야 신규사업 발굴이다. 디지털 뉴딜, 지능정보사회 구현 등 정부정책 관련 관광 AI 신규사업, 민간 협업 분야 대표사업을 발굴할 계획이다.

특이사항

KMAC는 본 사업과 직접적으로 연계된 관광분야 관련 기관, 최신 ICT 기술 전문 기업들과 강력한 네트워크를 보유하고 있어, 관광생태계 디지털 전환 선도를 위한 협업체계 구축과 사업추진력 확보가 가능하다. 나아가 KMAC만의 검증체계를 활용해 디지털 혁신 전략과제에 대한 종합적 평가를 진행하고, 과업에 대한 명확한 이해를 바탕으로 전사 디지털 혁신 전략을 수립할 계획이다.