현재 상황에 도전하라
•Change or Die : 기업의 숙명
- 변화 관리란 무엇인가?
•Change Readiness Checklist
- 변화 관리의 이해 : 이론, 전략, 모델
•Business Case 만들기
 

변화 관리와 리더십의 역할
•변화 관리 리더십 : VIEW 모델
- Leadership Guidelines CM Team 만들기
•CM Team의 역할/툴 활용 연습 : Scope of Work
- CM Dashboard 만들기
- Change Agent의 특성
•Change Management Skills 진단
 

변화에 참여 그리고 책임감
•Appreciative Inquiry 방식의 변화-변화 관리에 있어 직원들을 참여시키는 방법
•저항을 없애주는 SHIFT 모델
- 변화에 대한 반응 : Critical Mass 만들기
•저항 요소 식별하기
- GM vs Toyota

 

변화 관리 디자인
•점진적인 향상인가? 급격한 변화인가?
- 변화 관리 계획 요소들
- 사람과 프로세스의 측면들
•“OPEN”사례를 통한 변화 활동 만들기
- Risk Chart 활용하기
•조직 내 커뮤니케이션 전략 만들기
- Risk Management
•변화 관리 시 Risk 예측하기
- 변화 디자인에 실패한 기업들 : Pan-Am, Blackberry 등


변화 관리의 이행
•Why good companies go bad? : 거대 IT 기업들의 몰락과 변화
- 변화 이행 툴들 : Gantt 챠트, 역할 맵핑, 퍼트 챠트 활용 연습 - 변화 관리 추진력의 유지 방법 / 변화로부터의 회복성
- 본 단계에서의 Change Agent의 역할

 

변화의 평가 및 내재화
•조직에 맞는 변화 평가 체크리스트 작성 연습
- 조직과의 정렬
- CM Team의 해체
•Change Management 전체 프로세스 연습
•조직 내 변화 디자인 및 CM 프로세스 만들기
•추후 적용 가능한 스킬 도출