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인적자원 양성 및 역량강화, 최신 트렌드와 이슈를 제시하는 KMAC 교육연수
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[제주연수] 서비스 매니아를 위한 제주 감성여행

CS, 컨택(콜)센터 등 고객접점 서비스 담당자를 위한 감성 충전 제주연수 프로그램

  • PS적용
교육시간 09:00~18:00 [3일 / 24시간]
교육비 (VAT별도) 회원사 : ₩1,200,000원 (1사 3인이상: ₩1,000,000원/인)
일반사 : ₩1,200,000원 (1사 3인이상: ₩1,000,000원/인)
환금액 (예정) 고용보험 비환급
교육장 개강 확정 시 추후 공지
교육담당자 전승희 / 02-3786-0772 / jsh90325@kmac.co.kr
이주연 / 02-3786-0178 / wndus3555@kmac.co.kr

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교육과정소개

[교육목적]

• 스트레스 관리와 감성회복 : 서비스 담당자들의 스트레스를 해소하고, 직무만족도를 제고합니다.

• 서비스 의미 및 실행능력 강화 : 서비스 담당자들의 고객 서비스 개선을 위한 실행방법을 학습합니다.

• 서비스 담당자 Refresh & Care : 끝없는 열정으로 서비스에 임하고 비전과 목표를 갖고 직무에 임할 수 있습니다.

교육일정 및 내용

일시 세부내용
11월 02일
09시00분 ~ 18시00분
■ 공항집결 및 제주이동
■ Prologue
- 팀 빌딩
- 마니아 진단
- 여행의 시작

Healing & Refresh 1.

[실습체험]나만의 향기 만들기

Healing & Refresh 2.

여긴 지금 제주! 월정리 해변

Healing & Refresh 3.

힐링 제주! 사려니 숲길

•숙소 체크인

■  Field Training: 현지 인프라 체험(자유)
11월 03일
09시00분 ~ 18시00분
■ Vision
- 서비스 신대륙 개척
- 서비스 흐름타기
- 나를 세우는 비젼
■ Impression
- 스트레스? 스트레스!
- 스트레스를 날리자
- 감성 높이기
■ 체험2(Recovery & Discovery)
-애월에서 감성체험
-제주몬순커피 체험 농장
■ Night Camp in Jeju
11월 04일
09시00분 ~ 18시00분
■ Solution
- 내 안의 열정을 깨워라
- 마니아의 몰입
- 무한 올림픽
- 비법의 매뉴얼
■ Action
- I Can Do!
- 참 잘했어요
- Action의 힘

■ Epilogue

•Mission 확인
•다시 출발
■ 체험3(Recovery & Discovery)
-수목원 테마파크