한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표이사 부회장 김종립)이 A 대학병원의 ‘조직문화 진단모델개발 및 조직문화 진단 연구’ 컨설팅을 수행한다.

최근 헬스케어 산업은 소비자 중심으로 변화하고 있다. 즉 산업의 경계가 비교적 견고했던 산업 경계가 허물어지고 비대칭적 거래관계가 완화되면서 산업에서의 역할과 기능의 변화를 예상하여 선제적 대응 방안을 마련하는 것이 중요해진 것이다.

특히 간호 근무환경에 따른 민감한 이슈가 지속 반복되면서 해당 문제에 대한 논의는 정부차원의 대응으로까지 진행된 상태이기도 하다. 또한 의사, 간호사 외 다종다수 직종이 상존되어 조직 간 다양한 갈등요소를 가지고 있다.

따라서 A 대학병원의 건설적 조직문화를 위해 KMAC는 A대학병원 고유의 진단모델 개발을 통해 의료 질 서비스를 제고하는데 기여하고자 한다.

본 컨설팅은 내-외부 고객만족 균형 관점의 조직문화 구축과 A대학병원에 최적화된 진단모델의 개발을 통해 조직문화 고도화를 목표로 한다. 다차원적 진단 활용, 업무특성 반영, 요인간 인과관계 규명, 모델의 논리적 타당성 확보 등을 고려하며 표면적인 조직문화 이슈 파악이 아닌 내적인 근본원인 규명을 위해 KMAC 고유 진단 Tool을 활용할 계획이다. 이를 통해 A 대학병원은 혁신 전략수립을 통해 실질적인 변화를 이끌어 낼 수 있을 전망이다.

한편, KMAC 관계자는 “A 대학병원은 조직문화 진단, 가치체계 설계, 문화개선, 실행 프로그램 구축의 국내 최대의 컨설팅 수행을 통해 축적된 국내 최고 수준의 전문성과 노하우를 바탕으로 고도화된 조직문화로 탈바꿈 할 것” 이라고 설명했다.

자세한 문의는 컨설팅 5본부(02-3786-0734 / yeomsky@kmac.co.kr)로 하면 된다.