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| 교육과정 | 일수 | 시간 | 교육비 (단위:만원) |
교육일정(월별) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반 | 회원 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |||
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[내부평가] 공공기관 성과관리 마스터 과정
공공기관의 성과관리(내부평가) 역량 향상을 통한 생산성 제고 |
5 | 30 | 150 | 0 | 14 | 15 | ||||||||||
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[경영평가] 공공기관 경영실적관리 마스터 과정
2021년 공공기관 정책 및 경영평가제도의 이해와 대응 (정부 경영평가-외부평가 대응과정) |
5 | 30 | 150 | 0 | 28 | 03 | ||||||||||
|
[지표종합] 경영평가지표 이해와 실적관리 실무
경영평가제도 및 지표 별 실적관리 방안 이해 |
2 | 16 | 56 | 56 | 27 | 29 | 16 | 28 | 25 | |||||||
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[안전관리] 공공기관 안전관리 도입 실무
경영평가 지표 – 사회적 가치 – 안전 및 환경 중 안전관리 세부지표 해설과 대응 |
1 | 4 | 35 | 35 | 30 | 25 | 17 | 19 | ||||||||
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[인권경영] 공공기관 인권경영과 영향평가 대응
경영평가 지표 – 사회적 가치 – 인권경영 세부지표 해설과 대응 |
1 | 3 | 30 | 30 | 23 | 18 | 20 | 22 | ||||||||
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[일자리 창출] 공공기관 좋은일자리 확대 방안
경영평가 지표 – 사회적 가치 – 일자리 창출 세부지표 해설과 대응 |
1 | 4 | 35 | 35 | 14 | 09 | 10 | 12 | ||||||||
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[성과관리] 공공기관 성과평가 운영 실무
공공기관 내부성과평가의 핵심이슈 및 최근이슈에 대하여 이슈별 평가지표 등 평가체계의 구축·개선 방법과 선도 사례 학습 |
2 | 16 | 50 | 50 | 29 | 24 | 12 | 28 | 02 | |||||||
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[사업전략] 공공기관 사업전략 및 경영혁신
공공기관이 중장기 비전∙전략을 바탕으로 사업성과를 제고하고 경영관리를 혁신하기 위한 필수과정 |
2 | 16 | 48 | 48 | 15 | 10 | 21 | 09 | ||||||||
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[경영전략] 공공기관 경영전략 및 리더십 지표 이해와 대응
2021년 공공기관 경영평가 대응 경영전략 및 리더십 지표 해설과 대응과정 |
1 | 4 | 35 | 35 | 30 | 25 | 06 | 01 | 05 | |||||||
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[주요사업] 공공기관 주요사업 지표 이해와 대응
2021년 공공기관 경영평가 주요사업 지표 대응 |
1 | 4 | 35 | 35 | 21 | 18 | 16 | 17 | 15 | |||||||
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[조직인사] 공공기관 조직,인사,삶의 질 제고 지표 관리 실무
2021년 공공기관 경영평가 조직/인사 지표 해설 및 대응 |
1 | 4 | 35 | 35 | 30 | 25 | 10 | 15 | ||||||||
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[보수복지] 공공기관 보수 및 복리후생비, 노사관계 대응 실무
2021년 공공기관 경영평가 조직/인사 지표 해설 및 대응 |
1 | 4 | 35 | 35 | 28 | 02 | 01 | 05 | ||||||||
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[사회적가치] 공공기관 사회적 가치 이해와 대응
정부 경영평가 <사회적 가치 구현> 지표 별 해설과 대응방안 학습과정 |
1 | 4 | 35 | 35 | 07 | 02 | 03 | 05 | ||||||||
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[재무예산] 공공기관 재무예산관리 대응 실무
2021년 공공기관 경영평가 지표 중 조직,인사,재무관리 지표의 세부지표 재무예산 운영,성과에 대한 이해와 대응방안 |
2 | 16 | 56 | 56 | 24 | 25 | ||||||||||
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[혁신소통] 공공기관 혁신과 소통 향상 실무
2021년 공공기관 경영평가 혁신과 소통 지표 완벽 대응을 위한 1-day 교육 |
1 | 4 | 35 | 35 | 07 | 02 | 03 | 22 | ||||||||
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[상임감사] 공공기관 상임감사·감사위원 역량과 직무수행성과 이해
상임감사, 감사위원의 직뭉이행실적을 체계적이고 종합적으로 평가할 수 있도록 비계량 지표 중심으로 해설 |
1 | 3 | 30 | 30 | 05 | 17 | ||||||||||
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[지표종합] 공공기관 실적보고서 작성 실무
효과적인 경영실적 보고서 작성을 위한 실무 TIPS |
1 | 8 | 35 | 35 | 29 | 26 | 10 | |||||||||
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[PCSI 회원사] 개선과제 수립을 위한 워크숍 (방법론 교육)
공공기관 PCSI 회원사 대상 교육 |
1 | 2 | 0 | 0 | 09 10 |
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[공공기관 회원사 대상] 언택트 시대, CS트렌드
CS 최신 트렌디한 마인드 스킬을 통해 대체 불가능한 서비스 만들기 |
1 | 4 | 0 | 0 | 08 | |||||||||||
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[공공기관 회원사 대상] 고객도, 팀원도 MZ세대? MZ세대를 휘어잡는 CS리더
CS리더(관리자/책임자)가 알아야할 조직 관리 스킬 및 역량 향상 |
1 | 4 | 0 | 0 | 08 | |||||||||||
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[공공기관 회원사 대상] 불만고객과 소통하는 WOW서비스 만들기
불만 고객 응대와 관리 스킬 함양 과정 |
1 | 4 | 0 | 0 | 08 | |||||||||||
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[공공기관 회원사 대상] 비대면 고객 상담서비스 향상
고객의 문제해결을 지원할 수 있는 설득화법 및 비대면 상담스킬 습득 |
1 | 4 | 0 | 0 | 26 | |||||||||||
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[공공기관 회원사 대상] CS(Customer Service)를 넘은 CS(Customer Solution)!
고객의 문제 및 핵심 니즈에 기반한 솔루션 제시 스킬 향상 |
1 | 4 | 0 | 0 | 26 | |||||||||||
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[공공기관 회원사 대상] W.A.R.M으로 고품격 CS고수 되기
고객을 직접 상대하는 실무자를 위한 구체적 행동지침과 노하우 습득 |
1 | 4 | 0 | 0 | 26 | |||||||||||
