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인적자원 양성 및 역량강화, 최신 트렌드와 이슈를 제시하는 KMAC 교육연수
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최신 트렌드 CS교육 체계 수립

효과적인 CS 교육을 설계하기 위한 교육체계, 과정개발, 교육기획 및 운영 노하우 전수

  • 쿠폰가능
  • PS적용
교육시간 09:00~18:00 [2일 / 16시간]
교육비 (VAT없음) 회원사 : ₩440,000원
일반사 : ₩460,000원 (1사 2인이상: ₩440,000원/인)
환금액 (예정) 고용보험 비환급
교육장 KMAC 비즈니스 스쿨
교육담당자 이지완 / 02-3786-0453 / leejw@kmac.co.kr
박윤찬 / 02-3786-0548 / ycpark@kmac.co.kr

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교육과정소개

[교육목적]
•CS교육의 문제와 이슈를 파악하고, 우리 회사의 CS 교육 로드맵을 수립할 수 있습니다.
•CS 교육체계 수립과 과정개발 방법론을 이해하고, 프로젝트를 기획할 수 있습니다.
•CS 교육운영 준비사항을 체크하고, 교육 효과를 극대화시키는 노하우를 얻습니다.
[교육특징]



 

교육일정 및 내용

일시 세부내용
11월 23일
09시00분 ~ 18시00분
CS교육과정 개요
• Introduction
• 여러분이 생각하는 CS는?
• CS의 범위와 개념
• 최근의 CS 정의 및 트랜드

CS교육기획
• 기획의 본질 : 기획은 문제해결이다
• CS교육기획의 P-code 
: 조직의 CS 문제를 정확하게 정의하라
: CS경영상의 Project와 CS교육의 Problem이 Align 되어야 한다

CS교육체계 수립
• Learning-Doing Gap
• 학습에 대한 새로운 Finish line
• CS에서의 HRD 개념정의
• CS역량 도출 방법론 및 실습
• CS 역량기반 교육과정 도출
• 교육체계 수립 프로세스
• 교육과정 프로파일 작성

 
11월 24일
09시00분 ~ 18시00분
CS교육과정 개발
• CS교육에 대한 오해
• 실행력을 높이기 위한 CS교육의 접근
• 교육과정개발 방법론 : ADDIE

CS교육과정 개발 Point
• Point 1 : 수용성
• Point 2 : 컨셉의 명확성
• Point 3 : 직무와의 연계성
• Point 4 : 장기적 관점의 실행
• Point 5 : 조직의 CS 문화化

CS교육과정 개발 실습
• 분석 : 요구/학습자/니즈/환경/수행 분석
• 핵심문제 선정
• 학습목표/목적 정의
• 설계 : 거시설계 & 상세설계
• 교수매체 개발 : 강사용교안
• 공유 및 피드백