Learning & Development
컨택센터의 각종 데이터분석에 필요한 엑셀기반의 전문지식 습득
교육시간 | 09:00~18:00 [2일 / 16시간] |
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교육비 |
회원사 : ₩440,000원 (1사 2인이상: ₩440,000원/인) 일반사 : ₩460,000원 (1사 2인이상: ₩440,000원/인) |
환금액 (예정) | 고용보험 비환급 |
교육장 | KMAC비즈니스스쿨 |
교육담당자 | 전승희 / 02-3786-0772 / jsh90325@kmac.co.kr 이주연 / 02-3786-0178 / wndus3555@kmac.co.kr |
• 컨택센터 데이터분석을 위한 기초 통계 개념 및 주요 분석기법을 파악한다.
• 통계에 기반한 다양한 분석기법을 실무데이터 분석에 적용하게 한다.
• 데이터 분석을 통해 자료의 시각화, 미래 예측, 업무효율화를 기할 수 있다.
일시 | 세부내용 |
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07월 07일 09시00분 ~ 18시00분 |
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07월 08일 09시00분 ~ 18시00분 |
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