Learning & Development
다양한 컨설팅 사례에 기반하여 VOC의 경영활동 활용 Know-how를 습득
교육시간 | 09:00~18:00 [2일 / 16시간] |
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교육비 |
회원사 : ₩540,000원 (1사 5인이상: ₩510,000원/인) 일반사 : ₩590,000원 (1사 2인이상: ₩540,000원/인) |
환금액 (예정) | 고용보험 비환급 |
교육장 | KMAC비즈니스스쿨 |
교육담당자 | 조민서 / 02-3786-0178 / borid0ng@kmac.co.kr 김다빈 / 02-3786-0548 / davin16@kmac.co.kr |
• ‘고객의 소리’를 활용하여 상품 및 서비스를 개선하고, VOC경영 자산화의 매커니즘을 이해할 수 있습니다.
• VOC와 관련된 트렌드, 방향성, 활용전략을 살펴보고 실무에 응용할 수 있습니다.
• VOC 수집/처리/분석/공유/활용 프로세스 전반의 활동을 마스터하여 실무역량을 향상시킬 수 있습니다.
CSI | 모니터링 | 데이터분석 | 빅데이터 | 통합관리시스템 |
일시 | 세부내용 |
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11월 14일 09시00분 ~ 18시00분 |
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11월 15일 09시00분 ~ 18시00분 |
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