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[동기부여] 당신의 감정노동을 푸는 KEY

감정노동의 진실을 알고 ‘힐링’ 차원을 넘어선 ‘해법’을 찾는 과정

  • 쿠폰가능
  • PS적용
교육시간 09:00~17:00 [1일 / 7시간]
교육비 회원사 : ₩260,000원
일반사 : ₩280,000원 (1사 2인이상: ₩260,000원/인)
환금액 (예정) 고용보험 비환급
교육장 마포 KMAC비즈니스 스쿨
교육담당자 윤재훈 / 02-3786-0695 / withyjhoon@kmac.co.kr

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교육과정소개

[교육목적]
•당신을 위한 감정노동을 이해하고 풀어가는 과정 (key of emotion labor for you)이다.
• 규율사회를 지나 내가 나를 착취하는 ‘성과사회’에 살고 있는 우리에게 감정노동에서 오는 스트레스에 해결방법을 찾는다.

교육일정 및 내용

일시 세부내용
11월 21일
09시00분 ~ 17시00분
Key 1 이해 및 고찰
• 감정노동의 업종별 유형별 이해
• 감정과 감정노동 이해하기
• 고객 만족의 새로운 조명 (서비스 패러다임의 변화)과 행복한 조직
• 생활을 위한 감정경영의 이해

Key 2 해소 및 경험 공유
• 감정노동 Stress에 영향을 미치는 심리
• 감정노동 Stress 결정 요소
• 개인별 감정노동 사례발표 및 해소 경험 공유

Key 3 완전한 통제권
• 뇌과학으로 풀어내는 감정노동
• 마음의 비밀을 찾아서 1,2
• 완전한 통제권과 작은 성공 알기

Key Healing
• 감정노동 방어권, 휴식권
• 감정노동이라고 깨닫기만 해도 자유로와 진다.
• 감정노동의 진실을 알고 힐링을 넘어선 나만의 key 찾기